Dans un univers dominé par l’intelligence artificielle (IA) et l’automatisation, la connaissance des soft skills, ces aptitudes comportementales et sociales se transforment en une composante cruciale pour compléter les compétences techniques et favoriser la réussite professionnelle. Des attributs humains comme la créativité, la réflexion critique et l’intelligence affective gagnent en popularité et prouvent leur importance dans un milieu professionnel en perpétuel changement.
Qu’entend-on par soft skills ?
Les « compétences douces » sont désignées par le terme soft skills. En fait, ces compétences humaines varient généralement en fonction de la personnalité de celui qui les détient. Ainsi, ces compétences sociales et comportementales sont généralement considérées comme des soft skills. Elles représentent l’opposé des compétences techniques, qui se réfèrent aux hard skills. Dans notre environnement social, on tend à privilégier les compétences techniques et à négliger les compétences douces. On retrouve généralement sur les CV des compétences techniques : maîtrise de logiciels, d’informatiques, de markéting… En effet, il est peu courant d’acquérir des soft skills à l’école.
Quels sont les trois groupes de soft skills ?
Il est bénéfique de classer les soft skills en trois principales catégories pour une meilleure compréhension.
- Compétences en management et Leadership : Ces compétences comprennent des aspects comme la capacité de décision, le management d’équipe, et la faculté d’encourager autrui.
- Compétences de communication et Relation : Ces aptitudes se rapportent au mode de communication et d’interaction d’une personne, qu’elle soit verbale ou non verbale. Elles incluent la faculté d’écoute, l’empathie et le savoir convaincre.
- Compétences en développement personnel : Ces compétences concernent la faculté d’un individu à administrer son développement personnel, incluant l’autodiscipline, le management du stress, la résilience et la motivation.
Il n’y a pas de catégories uniques et une soft skill peut se situer au sein de diverses catégories.
Pourquoi les soft skills sont-elles essentielles ?
Les softs skills assurent l’employabilité et le développement professionnel
On l’a déjà mentionné, mais on ne le répètera jamais suffisamment : dans un contexte en constante transformation, où les aptitudes techniques deviennent instantanément obsolètes, les compétences douces jouent un rôle central dans la capacité d’emploi. Par conséquent, tous les spécialistes questionnés par l’Observatoire des Métiers du Futur sont d’accord sur le fait que ces compétences joueront un rôle crucial dans le développement personnel de l’employé, leur influence sur la performance de l’entreprise et son développement. Les soft skills offrent à chaque individu la possibilité de construire une base de compétences qui ne sont pas spécifiquement associées à une profession.
Une façon pour chaque entreprise de manifester sa culture et d’établir les comportements escomptés
Dans un contexte compétitif intense où les recruteurs s’emparent des talents les plus qualifiés, il incombe également aux entreprises de déterminer leurs aptitudes douces. Elles seront en mesure de mieux transmettre leur culture d’entreprise et d’évaluer si les candidats ou employés correspondent à celle-ci.
Cela est crucial pour l’épanouissement et le progrès des employés !
Soft skills essentielles et recherchées en milieu professionnel
La communication
La communication est une profession distincte. Cependant, cela représente également une qualité et un soft skill indispensable dans le domaine de l’entreprise. La communication au sein d’une entreprise peut impliquer diverses choses : si vous disposez de ce soft skill, cela signifie que d’abord, votre expression est efficace et limpide, et par conséquent, votre compréhension est facilitée.
L’empathie
L’empathie consiste à saisir et reconnaître les sentiments des autres. Il est évident que cela stimule l’écoute et la compréhension. Un employé ayant de l’empathie est un véritable bénéfice pour l’entreprise, et plus spécifiquement pour l’atmosphère dans celle-ci. Une personne ayant de l’empathie parvient aisément à se plonger dans la situation de son adversaire. Ainsi, les collègues de ce collaborateur se sentiront compris et écoutés, améliorant ainsi l’atmosphère.
L’assurance en soi
De manière générale, la confiance en soi est une compétence douce essentielle. La confiance en soi nous permet de concevoir de nouveaux projets ou d’être une force de proposition, par exemple. On peut aussi dire que ce soft skill est aussi un outil pour générer son CV pour les demandeurs d’emploi. Ainsi, l’absence de confiance en soi peut constituer un véritable frein dans la vie au travail. Le manque de confiance en soi est fréquemment attribué à une méconnaissance personnelle. La connaissance permet de déterminer comment réagir à une situation.
